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Administración Integral para
Talleres Automotrices
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Es muy
frecuente que cuando hemos realizado una actividad durante mucho
tiempo, nuestro cerebro haya alcanzado un grado de dominio sobre
dicha actividad, que prácticamente la realizamos de manera
subconsciente, es decir ya no nos damos cuenta de los detalles
cuando la estamos realizando.
Un ejemplo muy claro de esto es cuando manejamos un vehiculo,
simplemente lo hacemos pero ya no estamos pensando que velocidad
sigue o que pedal hay que presionar.
Este comportamiento nos lleva en muchas actividades a
desarrollar lo que se conoce como "ceguera de taller", es decir
realizamos las tareas de manera automática y ya no vemos si hay
una mejor manera de realizar la misma tarea, de tal forma que
podamos ahorrar tiempo, recursos y en general obtener un mejor
resultado.
Este comportamiento es muy común en los pequeños negocios, y es
una de las causas principales causas que detienen su crecimiento
e incluso en ocasiones los llevan al fracaso.
La buena noticia es que es siguiendo unos sencillos consejos
puedes comenzar a mejorar la manera en que administras tu taller
de reparación automotriz.
A continuación te damos una lista de acciones que puedes
realizar de manera cotidiana para estar siempre en la búsqueda
de mejorar continuamente tu taller mecánico:
1.- Define un programa de revisiones
por áreas
Toma una libreta y realiza una lista de todas las
áreas que se van a revisar dentro de tu taller, tomate tu tiempo
para pensar detenidamente y no dejes nada afuera de tu lista,
puedes empezar por la fachada del taller, áreas de reparación de
vehículos, oficinas, baños, limpieza, procedimientos de
seguridad en el trabajo, estado de tus herramientas del taller
mecánico, etc. no te preocupes si no logras tener una lista
completa al principio, lo importante es empezar, ya veras que en
futuras revisiones, tu lista ira actualizándose hasta que todo
este considerado.
2.-
Define los puntos a revisar en cada área
Una vez que tengas tu lista escrita en tu libreta,
escribe en una pagina por separado cada una de las áreas que
obtuviste de tu lista anterior,
toma la primer área y nuevamente
revisa minuciosamente que aspectos de esa área son los que deben
revisarse y anótalos en su hoja correspondiente, escribe
detalladamente como debe ser realizada cada una de las tareas
correspondientes a esa área y cada cuando, así como los recursos
necesarios para realizarla y muy importante, define y anota
cuales serán los puntos de control a revisar que determinaran
las actividades se están llevando a cabo de manera correcta y
por ultimo establece y anota cada cuando se harán las revisiones
a cada aspecto que anotaste, de preferencia busca horarios que
interfieran lo menos posible la actividad normal del taller.
3.- Selecciona una área a la vez para su revisión
Una vez que has anotado todos los detalles,
inmediatamente comienza por revisar la
primera de las áreas, pon mucha atención a los detalles que
omitiste al hacer por primera vez la lista, anótalos e
intégralos a tu plan de revisión, ya veras que podrás mejorar
enormemente la administración de tu taller
4.- Evalúa los cambios durante un periodo de tiempo, ajusta y
corrige
Realiza la revisiones durante varias veces y siempre
observa con detenimiento, podrás darte cuenta que algunos puntos
pueden ser mejorados aun más, permitiéndote así optimizar
recursos, cada vez que identifiques un punto de mejora, agrégalo
en tu libreta para que la idea no se pierda y aplícalo a partir
de ese momento.
5.- Documenta los métodos de realizar cada tarea que dieron los
mejores resultados.
Después de realizar las revisiones que fuiste
agregando a tu libreta, podrás darte cuenta que algunas cosas
que creíste que te darían resultado, en realidad no funcionaron,
y que otras han dado excelentes resultados, estarás en
posición de depurar tu documento con las mejores practicas a
realizar en cada área y as tener el manual de operación de tu
taller mecánico.
Finalmente, si
integras a tu rutina diaria la constante revisión de todas las
áreas que mantienen en funcionamiento tu taller, y haces una
habito de buscar siempre puntos de mejora, verás que cuando
menos lo esperes estarás al frente de un gran negocio en
crecimiento y lo mejor de todo, operando en base a un sistema
que funciona sin problemas incluso cuando tu no estas.
Una de las herramientas para
administrar tu taller automotriz que no puede faltar
es un programa que te permita registrar todos los detalles de
las reparaciones de autos que se realizan en tu taller, que te
ahorre tiempo y que te
brinde toda clase de información precisa, y Autoshop Manager
es programa especialmente diseñado para la administración de
talleres de reparación automotriz y una de las mejores opciones
disponibles en el mercado.
Para mas información sobre este programa visita
www.theautoshopmanager.com
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